1. Vyberte si složku zeptejte se
2. Klikněte na formulář s názvem "nový"
3. Pokud zde máte nový dotaz bude ve stavu "1 - nový"
4. Vyberete si konkrétní dotaz a kliknete po levé straně na tlačítko "zobrazit"
5. Kliknete ve spodní části formuláře na tlačítko upravit
6. Odpověď pro zaměstnance se pošle, pouze pokud změníte dotaz do stavu V řešení nebo Vyřešeno. V ostatních stavech se odpověď nezašle. Odpověď napíšete do políčka "Odpověď pro zaměstnance"
Do políčka Poznámka pro administrátory můžete psát své poznámky, zaměstnanec toto pole nikdy neuvidí (Pokud vyplníte pouze pole Poznámka pro administrátory, uveďte dotaz do stavu, který neodešle notifikaci, aby nedocházelo k nevyžádané poště u zaměstnance).
7. Odeslání potvrdíte kliknutím na tlačítko "aktualizovat" ve spodní části obrazovky
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit