Nahlásiť poruchu/nehodu

SPRÁVA V MOBILNEJ APLIKÁCII

NOVÉ HLASOVANIE

1. Otvorte modul „Nahlásiť poruchu/nehodu“.

2. Kliknite na tlačidlo „Nové hlásenie“.

3. Zobrazí sa vám formulár, v ktorom vyplníte takmer nehodu. Po vyplnení formulára kliknite na tlačidlo „Odoslať“ v dolnej časti obrazovky.

MOJE ODPOVEDE

1. Otvorte modul „Nahlásiť poruchu/nehodu“.

2. Kliknite na tlačidlo „Moje odpovede“.

3. Zobrazí sa zoznam všetkých vašich odpovedí na správu, ktoré si môžete prezerať jednotlivo.

MOJE ODPOVEDE

1. Otvorte modul „Nahlásiť poruchu/nehodu“.

2. Kliknite na tlačidlo „Moje odoslané hlásenia“.

3. Tu uvidíte všetky svoje odoslané správy. Po kliknutí na každú správu sa zobrazí odpoveď na vašu správu (ak existuje).

ADMINISTRÁCIA V BACKOFFICE

AKO ODPOVEDAŤ NA SPRÁVU

1. Otvorte modul „Nahlásiť poruchu/nehodu“.

2. Vyberte formulár „Nové oznámenia“.

3. Tu môžete vidieť všetky vyplnené formuláre, pre úpravu jednotlivých hlásení kliknite na modrý text „Zobraziť“.

4. Potom kliknite na tlačidlo „Upraviť“.

5. Potom sa vám zobrazí formulár, v ktorom musíte určiť stav hlásenia (aby bol zamestnanec informovaný o odoslaní odpovede) a napísať poznámku zamestnancovi alebo poznámku pre administrátorov. 

Odpoveď zamestnancovi môžete poslať tak, že zmeníte stav a vyplníte pole „Odpovedať zamestnancovi“. Vyplnené otázky v stave 1 - Nový sa zamestnancovi odpoveď neodošle.

6. Všetky správy môžete tiež exportovať do tabuľky Excel alebo do súboru PDF.

E-maily podľa oddelení

1. Otvorte modul „Nahlásiť poruchu/nehodu“.

2. Potom vyberte priečinok, ktorý chcete upraviť

3. Tu pridávame nové záznamy pomocou tlačidla „Pridať“.

Poznámka: Viacero adries sa oddeľuje bodkočiarkou (;)